Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 5 juillet 2026

Cette politique de confidentialité décrit comment Barcelona Bliss (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez ou effectuez des achats chez Barcelona Bliss, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Votre nom

  • Adresse e-mail

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

  • Historique des commandes

  • Informations de compte (si vous créez un compte)

  • Communications que vous nous envoyez

Nous collectons également automatiquement certaines informations techniques, notamment :

  • Adresse IP

  • Informations sur le navigateur et l'appareil

  • Pages visitées

  • Produits consultés

  • Activité d'achat

  • Cookies et technologies de suivi similaires

Nous pouvons également recevoir des informations de partenaires de confiance, notamment des processeurs de paiement, des transporteurs et des prestataires de services marketing.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Fournir un support client

  • Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d'expédition

  • Répondre à vos demandes

  • Améliorer notre site web et l'expérience client

  • Prévenir la fraude et protéger notre entreprise

  • Envoyer des e-mails promotionnels et des offres (uniquement si vous vous êtes inscrit)

  • Analyser les performances du site web et les préférences des clients

Comment nous partageons vos informations

Nous ne partageons vos informations que lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre entreprise.

Vos informations peuvent être partagées avec :

  • Shopify (notre plateforme de commerce électronique)

  • Prestataires de paiement

  • Partenaires d'expédition et de livraison

  • Prestataires de services marketing et d'e-mailing

  • Fournisseurs de services d'analyse

Nous pouvons également divulguer des informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui stocke et traite de manière sécurisée certaines informations personnelles nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne.

Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Shopify, visitez :

https://www.shopify.com/legal/privacy

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

  • Mémoriser vos préférences

  • Maintenir votre panier actif

  • Améliorer les performances du site web

  • Analyser l'activité des visiteurs

  • Personnaliser votre expérience d'achat

La plupart des navigateurs vous permettent de désactiver les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site web.

Sites web tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web externes.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites web tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

Confidentialité des enfants

Barcelona Bliss n'est pas destiné aux enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité légale dans leur pays.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour aider à protéger vos informations personnelles.

Bien que nous prenions la sécurité au sérieux, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

Conservation des données

Nous ne conservons vos informations que pendant la durée nécessaire pour :

  • Finaliser vos commandes

  • Fournir un support client

  • Respecter les obligations légales et fiscales

  • Résoudre les litiges

  • Faire respecter nos politiques

Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder à vos informations personnelles

  • Corriger des informations inexactes

  • Demander la suppression de vos informations

  • Restreindre ou vous opposer à certains traitements

  • Demander une copie de vos données personnelles

  • Retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment

Pour exercer vos droits à la vie privée, veuillez nous contacter.

Vous pouvez également vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment en utilisant le lien de désinscription inclus dans nos e-mails.

Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque cela est nécessaire, nous nous appuyons sur des garanties juridiques appropriées pour protéger vos informations lors des transferts internationaux de données.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales.

Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de dernière mise à jour révisée.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter :

Barcelona Bliss

📧 barcelonabliss34@gmail.com

📍 Av. Gaudí 34, Barcelone, Espagne

Nous répondrons aux demandes relatives à la confidentialité dans les plus brefs délais.